Ayuda
Estado del servicio.
Aquí decimos si la sincronización por internet tiene alguna incidencia. Aunque el servicio falle, la app sigue funcionando sin conexión: tu repertorio, el servicio del domingo y el afinador no dependen de él.
Sin incidencias conocidas
Cómo se mantiene esta página
La actualizamos a mano. No consulta el servidor cada vez que alguien entra, porque eso daría tu conexión a conocer a más servidores de los necesarios y gastaría el uso diario del servicio, que tiene un tope por día. Por eso, si algo falla, lo más fiable es lo que te dice la propia app (abajo).
El servicio puede interrumpirse por mantenimiento, por fallos o por los topes de uso de la empresa que lo aloja. Cuando vuelve, los cambios que no se subieron se suben solos al abrir la app.
Qué significa lo que ves en la app
En la pestaña Grupo, bajo «Sincronizar por internet», la app dice cómo va. Estos son los mensajes y qué hacer. Salvo en el último caso (actualizar la app), los códigos de cambios (Ajustes, «Sin internet (respaldo)») siguen funcionando. Son los mensajes más comunes.
| Dice | Significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Sin conexión | No hay internet, o el servidor no contesta. | Nada: se reintenta solo al volver a abrir la app. |
| El servidor no respondió bien | El servidor contestó algo inesperado, o la app intentó conectarse demasiadas veces seguidas. | Espera un momento; se reintenta solo. Si dura, mira el aviso de arriba y escríbenos. |
| El servidor no aceptó este grupo | El servidor no reconoce el permiso para subir de este grupo. | Usa «Reportar un problema» (Ajustes) y escríbenos. |
| Falta el código de prueba | Solo en la versión de prueba: el grupo es nuevo en el servidor y falta el código. | Escríbelo en Ajustes, «Versión de prueba». |
| El código de prueba no vale | Puede estar mal escrito, haberse usado ya o haber terminado la prueba. | Pide otro a quien te pasó la app. |
| Ya hay 16 teléfonos sincronizando este grupo | Es el máximo por grupo. | Sigue con los códigos de cambios. |
| El repertorio ya no cabe en un envío | El grupo pesa demasiado para subirlo de una sola vez. | Sigue con los códigos de cambios. |
| Esta versión de prueba venció | Pasó la fecha de vencimiento de esta versión: ya no sincroniza. | Instala la versión nueva encima, sin desinstalar. Tus datos siguen en el teléfono. |
| El líder cambió la clave del grupo | Un líder usó «Quitar el acceso a alguien» y este teléfono no tiene la clave nueva. | Pídele el código nuevo (empieza por MT3:) y pégalo en «Pegar código de clave nueva». No pierdes nada. |
| Este grupo no se puede sincronizar todavía | Solo en la versión normal (no la de prueba): el servidor no acepta grupos nuevos con ella. | Sigue con los códigos de cambios. |
| Otro teléfono tiene una versión más nueva | Un teléfono del grupo guardó algo que esta versión de la app todavía no sabe leer. | Actualiza la app para recibir sus cambios. |
¿No es ninguno? Mira Soporte y contacto y, si puedes, manda el reporte de la app: no lleva canciones ni nombres.