Soporte y contacto

Con una copia: en el teléfono viejo, Ajustes, «Guardar copia»; en el nuevo, al abrir la app elige «Restaurar una copia de seguridad» (o, con la app ya en uso, Ajustes, «Restaurar copia»). O únete con «Unirme con un código» usando un código de invitación o de cambios de otro teléfono del grupo.

Si tu teléfono tiene activada la copia de seguridad de Google, Android puede devolver los datos de la app al reinstalar. Lo hace el sistema, no Metatonía.

Que la sincronización esté encendida en la pestaña Grupo. Que la versión de prueba no haya vencido (la fecha sale en Ajustes, «Versión de prueba»). Que hayas escrito tu código de prueba si el grupo es nuevo. Y que haya internet: sin conexión todo sigue funcionando y se sincroniza al volver.

Si sigue igual, usa «Reportar un problema» en Ajustes.

Quitarlo de la lista de integrantes no le quita el acceso. Para quitárselo hay que cambiar la clave del grupo (pestaña Grupo, «Quitar el acceso a alguien»; hoy solo en la versión de prueba) y darle el código nuevo solo a quien siga dentro.

Quien se va conserva todo lo que ya leyó, y los teléfonos que se quedan tienen que usar la versión más reciente de la app.

Se eliminan los datos del teléfono. Haz antes una copia (Ajustes, «Guardar copia»). Si tienes activada la copia de seguridad del sistema, Android puede conservar una copia y restaurarla al reinstalar.

No. Al vencer solo deja de sincronizar por internet; todo lo demás funciona sin conexión y tus datos siguen en el teléfono. Instala la versión nueva encima de la anterior, sin desinstalar.

Pídele a un líder del grupo que genere uno: pestaña Grupo, «Invitar al grupo» (solo los líderes pueden invitar). Si el grupo ya cambió la clave, el código nuevo empieza por MT3:.

Hoy no hay un botón para eso. El servidor borra solo lo que lleva 90 días sin actualizarse. Apagar la sincronización deja de subir, pero no borra lo ya subido.